工商時報 A14/鋼鐵產業專輯1 2008/09/25

世界級拉帽大廠建置代管庫存機制 製造業服務化 安拓開創新商機

【記者周韶華／高雄報導】
　　經濟部中小企業處為協助中小型製造業擺脫傳統代工微利的困境、創新商業模式，促成中型企業帶領上下游之小型企業、並納入知識服務業者的能量，以「一加一大於二」的概念塑造製造業服務化的形貌，於97年度推出「製造型產業群聚創新服務化計畫」，期望帶動國內各製造業群聚的發展。
　　其中位於南部岡山鎮「螺絲窟」的安拓實業股份有限公司即應用此計劃，接受財團法人金屬工業研究發展中心之輔導，建置扣件業的「代管庫存服務機制」、並串聯南部眾多小型扣件製程供應商，共同擴大國際客戶之服務，以提升整體群聚競爭力。
　　安拓公司為世界級拉帽大廠，80％的訂單來自國外。拉帽廣泛應用於汽車、航太及3C等產業，近年來國際訂單的要求日益嚴格，尤以汽車業為甚。安拓公司董事長張土火表示，全球機械緊固系統領導供應商最近積極與該公司洽談施行代管庫存的服務，此一模式對於成本上與管理面有極大的挑戰。
　　所謂代管庫存服務即是代替顧客管理庫存之意；現行方式由客戶下訂單做補貨、製造廠接到訂單後做生產的動作，一來一往動輒長達數月、且雙方均承受庫存的資金積壓，甚至因無法及時反應市場需求而造成長鞭效應；而代管庫存服務機制則為製造廠與客戶對於需求預測做溝通、合作，由製造廠依據預先制定的庫存水準，做未來出貨的安排，據此排定生產計劃、並掌控群聚廠商的生產調度。
　　金屬中心產業升級服務處處長陳進明指出，該模式說穿了就是客戶將庫存的責任切割給製造廠、且製造廠還需承擔供應無虞的責任。
　　但為了使服務加值，金屬中心的任務就是輔導安拓建置代客庫存管理的相關機制，如需求預測、補貨配送決策，並改善管理面以滿足客戶的要求，將來更可擴散至安拓其他之國際客戶。
　　張土火強調，這樣的轉型對客戶有利，對廠商卻是艱辛、有挑戰的，不但要考慮營運模式的改變，幹部更要有新的思維模式；但換個角度來看，也是提高客戶對該公司依賴度的契機，未來拉帽在單價上的提升也是可預期的，畢竟使用者付費、服務有價。
　　未來安拓與客戶在代管庫存服務機制上路後，訂單量可望成長50％、產品單價提升20-30％，此後運用於其他拉帽客戶、利益更為可觀；更重要的是，安拓之上、下游供應商亦可受惠，帶動南部拉帽製造群聚的成長，衍生商機至少1.2億元。台灣過去著重製造業的發展策略，使製造業累積全球專業生產裝配及代工的優勢，但也因此疏於發展高附加價值的服務模式。中小企業處的「製造型產業群聚創新服務化計畫」可帶動製造業朝向提供服務經濟活動、以創新商業模式進行製造業活動的質變與改造，提升製造業的附加價值。

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